Heatmaps: analiza cómo interactúan los visitantes con tu sitio web

Para todas las empresas, para mejorar la tasa de conversión del sitio web corporativo, es muy necesario comprender primero la interacción entre el sitio web y los visitantes. Los mapas de calor del sitio web (Heatmaps) pueden ayudarlo a ajustar y mejorar su sitio web para aumentar las tasas de conversión de los clientes.
Los análisis lo ayudan a comprender el tráfico a su sitio web y las formas de atraer tráfico a su sitio web. Esta información esAjuste de la eficacia del marketing en motores de búsquedaEs muy útil, pero al mismo tiempo también puedes pasar por alto un problema importante: piensa, una vez que tus esfuerzos de marketing han funcionado y has obtenido clientes potenciales, ¿cómo sabes qué parte del sitio web está funcionando? Una vez que los visitantes encuentran algunos problemas menores, es posible que abandonen su sitio web a mitad de camino.
 
Los mapas de calor son geniales porque recopilan cómo los visitantes se conectan con cada página de su sitio web. Al utilizar las herramientas adecuadas, puede determinar qué partes de una página web deben ajustarse, cuáles deben moverse a otras áreas o eliminarse por completo. A continuación, se muestran algunas formas de mejorar su sitio web con un mapa de calor del sitio.
 
1. Comentarios en tiempo real
 
Antes, tenías que esperar un poco para saber si tus esfuerzos de marketing estaban funcionando. Pero a medida que la tecnología evoluciona, necesitamos desesperadamente comentarios en tiempo real. Si la empresa está organizando una nueva campaña, no tiene tiempo para esperar meses para ver si la campaña está funcionando. Necesita saber cómo responden sus clientes a su mensaje lo antes posible para poder decidir si la campaña necesita ser ajustado.
 
La herramienta de mapa de calor del sitio web proporciona resultados en tiempo real, lo que le permite saber cómo progresan los nuevos cambios. Pek Pongpaet, director ejecutivo de Impekable, una empresa de diseño con sede en Silicon Valley, dijo: "Los datos analíticos solo muestran una parte del viaje. La mayoría de las soluciones analíticas no señalan qué sucede cuando un visitante navega por una página y qué contenido está viendo". "Datos cualitativos Sólo puedes contar la mitad de la historia, y los datos cualitativos sobre lo que ven tus visitantes pueden ser mucho más ricos".
 
Cambiar imágenes en un sitio web es un ejemplo. Si cambia una imagen, descubrirá rápidamente que esa imagen es más popular que el resto de la página. La retroalimentación en tiempo real es especialmente útil para sitios web que se actualizan con frecuencia, como sitios de noticias y páginas de productos que se actualizan periódicamente.
 
2. Datos del lector
 
Cuando los visitantes navegan por su sitio web, ¿quiere saber exactamente en qué parte de su sitio web se centra el visitante? Aunque la tecnología no es tan avanzada como se imagina, ClickTale puede mostrar con precisión las páginas por las que navegan los visitantes, incluido el tiempo de permanencia y el volumen de clics. Estos datos se presentan en forma de vídeo, que muestra el proceso de movimiento del ratón del visitante en la página.
 
Los estudios han encontrado una correlación del 84% al 88% entre el movimiento del mouse y el movimiento de los ojos, lo que ClickTale cree que es una forma precisa de medir dónde están los ojos de las personas en una página web. Este método de análisis es muy eficaz para páginas de productos y sitios web con numerosas imágenes, ya que es más probable que los visitantes utilicen barras de desplazamiento para leer grandes cantidades de texto.
 
3. Informe visual
 
Presentar datos de marketing a los equipos empresariales a veces puede resultar complicado. Muchas veces, los análisis suelen utilizar números y gráficos de barras, y los equipos de marketing necesitan recopilar información y presentarla de forma comprensible. Según Webtrends, los mapas de calor de sitios web son una excelente manera de hacer esto porque visualizan cómo los visitantes interactúan con su sitio web.
 
Si necesita una presentación periódica de los datos de resultados, existe una solución con tecnología de mapas de calor de sitios web, que proporciona un conjunto completo de herramientas de generación de informes. Muchos de sus servicios ofrecen un panel donde puede acceder a información en un formato fácil de leer. Los datos agregados muestran cómo y cómo los visitantes interactúan con su sitio web de forma diaria, semanal y mensual. Estas perspectivas son valiosas para crear futuros planes de marketing.
 
4. Mejorar la tasa de conversión
 
La razón principal para utilizar el software de mapas de calor de sitios web es aumentar la tasa de conversión de su sitio web. Casi todas las empresas han experimentado una situación en la que innumerables visitantes inician sesión en su sitio web cada mes y esos visitantes nunca realizan una compra ni se suscriben a un boletín informativo. Las agencias de marketing en Internet como Jiexin se comprometen a analizar las razones de este fenómeno para las empresas.
 
Cuando los clientes navegan por el sitio web en sus teléfonos móviles en el trabajo o en público, es probable que un vídeo con sonido que se reproduce automáticamente asuste a los clientes. Al reproducir el vídeo, los clientes potenciales solicitarán que lo silencien o lo eliminen por completo. Quizás también hayas notado que colocas la información más interesante al final de la página, pero los clientes nunca la leen porque abandonan la página solo a la mitad.
 
La tecnología de mapas de calor de sitios web proporciona un modo de análisis avanzado, que proporciona una perspectiva de observación visual de la relevancia de los clientes y los sitios web. Aprovechando al máximo estas herramientas, puede hacer que su sitio web funcione mejor, aumentando considerablemente sus posibilidades de éxito.