웹에서 좋은 평가를 받는 방법: 실제 지역 SEO 이야기

모든 기업이나 사업자는 고객의 웹 호평을 얻기를 원하지만 결코 수단과 방법을 가리지 않아야 한다. 이 기사는 잘못된 방법의 실제 사례를 다루고 있으며, 동시에 기사는 지역 SEO의 가장 좋은 마케팅 전략을 제시한다.
序：一家酒店老板制定了一个策略，试图阻止恶评，最终失败了。
 
这是一个真实的故事，而且是最近发生的事情。 
 
옛날에 뉴욕 주 북부에 괜찮은 호텔이 있었다. 그것은 체인점이 아니다. 상점 이름은 부티크 호텔이다.
 
这里消费高昂，雅致迷人，充满怀旧气息，让你只想漫步在绿树成荫的大道上。由于毗邻范德比尔特和洛克菲勒庄园，使得这座酒店拥有无上的威望和高贵的吸引力。
 
酒店的美味佳肴足以登上美食杂志，房间的装修风格精致优雅。
 
신인들이 이 호텔에서 결혼하고 인근 카츠킬 산으로 신혼여행을 떠나는 인기 있는 결혼식 명소이기도 하다.
 
和其他当地企业一样，这座酒店也希望得到良好的在线点评。所以，他们为此不择手段。
 
真的可以用任何手段得到好评吗？
 
一旦你想要不择手段获得好评，就是走下坡路的开始。酒店试图阻止恶评，为了得到好评，他们采取了以下策略：
 
그 지역 어디에서나 호텔에 결혼식이나 다른 행사를 예약하고 예치금을 선불로 지불한 경우, 어떤 참가자가 어떤 인터넷 사이트에 호텔에 대한 부정적인 리뷰를 올리면 리뷰당 500달러의 벌금을 내야 하며, 그 벌금은 보증금에서 공제된다.
 
결론적으로 그것은 매우 형편없는 정책이다. 설상가상으로, 많은 경우에 그것은 애매모호하다. 다음 사항을 고려하십시오.
 
"어떤 부정적인 말이라도 말이다." 호텔은 '부정적인 것'이 무엇인지를 정의해야 한다.
 
"모든 인터넷 사이트." Yelp가 될 수도 있고, 아무도 모르는 사이트가 될 수도 있습니다.
 
“任何参与者。”伴郎，伴娘，部长还是服务员？ 
 
"결혼식이나 행사에 참석하는 모든 사람." 비록 의도적으로 너와 맞서는 사람일지라도, 역시 벌금을 내야 한다.
 
"그 지역의 어느 곳이든지." 호텔이 정의한 "그 지역"인 뉴욕주는 큰 주이다.
 
요약:任何负面评论，任何互联网网站，任何人，该地区的任何地方。他们会掏空你的钱包，然后他们还祝你新婚快乐！ 
 
如果你认为这家酒店是通过出类拔萃的基础建立起来的声誉，单一的负面评论不会造成影响，那你就要重新审视它了：该酒店为它的错误付出了高昂的代价，已被查封，还充斥着各种负面公关。
 
인터넷은 그 호텔의 신뢰도를 완전히 무너뜨렸고, 우리는 온라인 리뷰를 맹목적으로 추구하는 교훈을 남긴다.
 
故事的寓意
 
우리 모두는 긍정적인 온라인 리뷰가 비즈니스에 매우 중요하다는 것을 알고 있고, 구글 알고리즘은 일반적으로 높은 평가를 가진 검색 결과를 선택한다. 지역 알고리즘(비둘기 알고리즘) 경쟁 인센티브로 인해 지역 기업들에게 좋은 지역 이미지를 구축하는 것은 그 어느 때보다 중요하며, 호평은 지역 SEO의 생명줄이다.
 
但是获得评论的方法有对有错：
 
잘못된 의견 가져오기 방법:
 
위협.上述这家酒店就是一个极端的反例，威胁没有任何意义，只会适得其反。
 
请求评论。옐프는 코멘트를 요청하지 말라고 여러 곳에 표시했다. Yelp의 알고리즘은 심지어 거짓된 수동 댓글도 걸러낼 수 있다. Yelp가 금지한 것처럼 지나치게 마음이 급해진 기업주들은 항상 별 다섯개 이상의 좋은 평가를 받기 위해 수단과 방법을 가리지 않는다. Google+는 유료나 서비스를 통해 좋은 평가를 받는 것을 극구 반대하는 정책을 내놓았다.
 
获得评论的正确方法：
 
获得评论的正确方法只有一种：为客户提供尽可能优质的服务.
 
현실을 직시하라. 아무도 당신이 필요로 한다고 해서 당신을 칭찬하지 않는다. 그들이 칭찬하는 것은 단지 당신이 가질 가치가 있기 때문이다.
 
以下是一个例子。比方说你在一个派对上，你渴望得到恭维，所以你在着装和妆容上花费了很多时间和金钱。在派对上你遇到了一些新朋友，闲聊之后，你准备离开，然后你礼貌地询问，“哦，对了，你能对其他人说点关于我的礼服的好话吗？”或者“如果你有机会，我希望你跟别人说下我的项链和耳环很配，那样我会不胜感激。”
 
很显然，没有人会这么做。 
 
好评不是你请求得来的，而是通过努力获得的。
 
온라인 의견을 요청하는 것과는 조금 다르다는 것을 알지만, 몇 가지 비슷한 점이 있다. 고객의 마음가짐은 이렇다: 거래는 돈과 상품이나 서비스를 교환하는 것이다. 호평은 거래의 일부가 아니다.
 
最好、最公正、最有说服力的评论都来自被你的糟糕服务吓跑的消费者。如果你想要避免负面评价，就不要做任何消极的事情。反之，如果你想得到正面的评价，就要尽可能地积极。 
 
결론
 
오늘날 온라인 리뷰는 지역 상권 내에서 하나의 지표가 된다. 그것들은 사라지지 않고, 사실은 더 강해지고 더 영향력이 커진다. 온라인 리뷰의 적극성 또는 부정성은 순위 알고리즘과 소비자 평가에 큰 영향을 미친다.
 
여러분의 비즈니스는 폭풍과 같은 부정적인 논평으로부터 결코 자유로울 수 없습니다. 생존의 유일한 방법은 열심히 일해서 더 나은 제품과 서비스를 제공하는 것이다.
 
그렇게 되면 별 다섯개의 호평이 쏟아질 것이다.