Как получить хорошие отзывы в сети: реальная история о локальном SEO

Каждое предприятие или коммерсант хочет получить от клиента положительный отзыв о сети, но ни в коем случае не останавливается ни перед чем, и в этой статье рассказывается реальный случай неправильного использования метода, а также предлагается вам лучшая маркетинговая стратегия для локального SEO.
Порядок:Владелец отеля разработал стратегию, пытаясь остановить плохие отзывы, и в итоге потерпел неудачу.
 
Это реальная история, и то, что произошло совсем недавно.
 
Когда-то в северной части Нью-Йорка был хороший отель. Это не сеть магазинов, название магазина — « Бутик-отель».
 
Потребление здесь высокое, элегантное и очаровательное, пронизанное ностальгией, которая заставляет вас просто прогуляться по усаженным деревьями бульварам. Благодаря близости к поместьям Вандербильт и Рокфеллер, отель имеет невероятный престиж и благородную привлекательность.
 
Вкусных блюд отеля достаточно, чтобы попасть в гастрономические журналы, а стиль оформления номеров изысканный и элегантный
 
Он также является горячим местом для проведения свадеб, в этом отеле заключают брак новые люди, а затем отправляются в медовый месяц в расположенные неподалеку горы Катскилл.
 
Как и другие местные компании, этот отель надеется на хорошие онлайн-отзывы. Поэтому для этого они не останавливаются ни перед чем.
 
Действительно ли можно получить положительный отзыв любыми средствами?
 
Как только вы хотите сделать все возможное, чтобы получить положительный отзыв, это начало спуска. Отели стараются пресекать плохие отзывы и, чтобы получить хорошие отзывы, прибегают к следующей стратегии:
 
Если вы забронировали свадьбу или другое мероприятие в отеле в любой точке региона и внесли предоплату, вам придется заплатить штраф в размере 500 долларов за каждый отзыв, как только кто-либо из участников разместит негативный отзыв об отеле на любом интернет-сайте, который будет вычитаться из депозита.
 
Короче говоря, это очень плохая политика, и, что еще хуже, во многих случаях она была расплывчатой. Рассмотрим следующие моменты:
 
« Любые негативные комментарии». Отель должен определить, что является « негативным».
 
« Любой интернет-сайт». Это может быть Yelp, это может быть сайт, о котором никто не знает.
 
« Любой участник». Шафер, подружка невесты, министр или официант?
 
"Любой, кто будет на свадьбе или мероприятии". Даже тот, кто намеренно идет против вас, должен быть оштрафован.
 
« В любой точке региона». « Район » по определению отеля-штат Нью-Йорк-это большой штат.
 
Резюме:Любой негативный отзыв, любой интернет-сайт, кто угодно, где угодно в регионе. Они опустошат ваш кошелек, а потом еще и поздравят вас с новой свадьбой!
 
Если вы думаете, что отель имеет репутацию, построенную на выдающихся основах, и что один негативный отзыв не повлияет, вы пересмотрите его: отель дорого заплатил за свои ошибки, опечатан и переполнен всякого рода негативным пиаром.
 
Интернет полностью уничтожил доверие к этому отелю, оставив нам уроки слепой погони за онлайн-комментариями.
 
мораль истории
 
Мы все знаем, что позитивные онлайн-отзывы жизненно важны для бизнеса, Алгоритмы Google обычно выбирают результаты поиска с более высокой оценкой. Поскольку локальные алгоритмы (голубиные алгоритмы) стимулируют конкуренцию, для местных компаний как никогда важно выстраивать хороший имидж локальности, а положительные отзывы являются жизненной силой для локального SEO.
 
Но есть правильные и неправильные способы получения комментариев:
 
Неверный способ получить комментарий:
 
Угрозы.Этот отель, упомянутый выше, является крайним контрпримером, где угрозы не имеют никакого смысла, а только контрпродуктивны.
 
Запрашиваю комментарии.Yelp отмечен в нескольких местах: не запрашивайте комментарии. Алгоритм Yelp отфильтровывает даже фальшивые искусственные комментарии. Всегда есть чересчур обеспокоенные владельцы бизнеса, которые идут на все, чтобы получить пять звезд положительных отзывов, что Yelp прямо запрещает. Google+ также ввела соответствующую политику, решительно возражая против того, чтобы платить или обменивать услуги на положительные отзывы.
 
Правильный способ получить отзыв:
 
Есть только один верный способ получить отзыв: Предоставление клиентам максимально качественного обслуживания.
 
Посмотрите правде в глаза, никто не даст вам хороших отзывов за ваши потребности, они дадут хорошие отзывы только потому, что вы достойны их иметь.
 
以下是一个例子。比方说你在一个派对上，你渴望得到恭维，所以你在着装和妆容上花费了很多时间和金钱。在派对上你遇到了一些新朋友，闲聊之后，你准备离开，然后你礼貌地询问，“哦，对了，你能对其他人说点关于我的礼服的好话吗？”或者“如果你有机会，我希望你跟别人说下我的项链和耳环很配，那样我会不胜感激。”
 
Очевидно, что никто этого не сделает.
 
Положительные отзывы получаются не по просьбе, а старанием.
 
Я понимаю, что это немного не то же самое, что запрашивать онлайн-комментарии, но есть некоторые сходства. Менталитет клиента таков: сделка — это обмен денег на товар или услугу. И положительные отзывы не были частью сделки.
 
Лучшие, справедливые и убедительные отзывы поступают от потребителей, которых отпугивает ваш плохой сервис. Если вы хотите избежать негативных оценок, не делайте ничего негативного. И наоборот, если вы хотите получить положительные отзывы, будьте как можно более положительными.
 
Заключение
 
Сегодня онлайн-отзывы являются индикатором внутри местных деловых кругов. Они никуда не исчезнут, на самом деле они становятся сильнее и влиятельнее. Позитивность или негативность онлайн-отзывов оказывает большое влияние как на алгоритмы ранжирования, так и на оценки потребителей.
 
Ваше предприятие просто не может противостоять бурным негативным отзывам. Единственный механизм выживания — усердно работать и предлагать более качественные продукты и услуги.
 
За это накатят пять звезд положительных отзывов.